Atualizações de Smart TVs da TCL e Roku estão deixando dispositivos inutilizáveis

Uma ação coletiva foi apresentada no tribunal federal da Califórnia, nos Estados Unidos, acusando a TCL e a Roku de lançarem atualizações problemáticas para seus dispositivos.

O que está acontecendo

De acordo com os requerentes, as atualizações geraram congelamentos, reinicializações repetitivas ou impediram smart TVs de iniciar. Os problemas começaram a aparecer um ou dois anos após a aquisição dos dispositivos.

Requerentes buscam indenização

Os requerentes acusam a Roku de lançar atualizações problemáticas para seus dispositivos e buscam indenização pela perda de valor das TVs. Eles também pedem uma solução para a negligência com as atualizações.

Consequências para os consumidores

As atualizações defeituosas podem tornar as smart TVs inutilizáveis, com tela preta ou desempenho substancialmente degradado. Isso pode causar prejuízos financeiros e emocionais para os consumidores que dependem desses dispositivos para entretenimento e comunicação.

A palavra do Porto Tech

"A tecnologia deve ser uma ferramenta para melhorar a vida das pessoas, não para causar problemas e prejuízos. É fundamental que as empresas sejam responsáveis e transparentes em suas ações, especialmente quando se trata de atualizações de software que podem afetar a funcionalidade dos dispositivos."