Golpe da Falsa Devolução: Saiba como se Proteger

Um novo golpe está atingindo clientes de lojas online, causando prejuízos em dobro. O golpe da falsa devolução usa mensagens falsas dos Correios e de transportadoras para induzir consumidores a acreditarem que se trata de uma ação legítima.

Como Funciona o Golpe

O golpe começa quando o cliente inicia o processo de devolução de uma compra online. Em seguida, a vítima começa a receber mensagens falsas com instruções para realizar o envio da mercadoria. Essas mensagens podem ser enviadas via SMS, WhatsApp ou e-mail, imitando a identidade visual da loja real, de transportadoras ou dos Correios.

Como se Proteger

Para se proteger, é importante utilizar somente os canais oficiais da loja online para solicitar a devolução e se comunicar com o vendedor. Além disso, é fundamental desconfiar de mensagens recebidas, mesmo que pareçam verídicas. Verifique todos os dados da etiqueta de envio e entre em contato com o vendedor se tiver alguma dúvida.

O que Fazer se For Vítima do Golpe

Se você for vítima do golpe da devolução, procure a loja online imediatamente e relate o ocorrido. Notifique a transportadora ou os Correios, solicitando a interrupção da entrega, se ainda for possível. Registre um boletim de ocorrência e formalize uma queixa junto ao Procon, pedindo o ressarcimento do valor da compra.

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